Những sai lầm cần tránh trong nghiên cứu thị trường: Bài học từ các tình huống thực tế

Nghiên cứu thị trường là điều cần thiết cho bất kỳ doanh nghiệp nào để đưa ra quyết định sáng suốt và phát triển mạnh trong một thị trường cạnh tranh. Tuy nhiên, ngay cả khi có ý định và chiến lược tốt nhất, các nhà nghiên cứu vẫn mắc phải những sai lầm phổ biến có thể ảnh hưởng đến kết quả và cuối cùng là thành công trong kinh doanh của họ. Tránh những sai lầm này là rất quan trọng và học hỏi từ các trường hợp thực tế là một cách tuyệt vời để hiểu những hậu quả tiềm ẩn của các lỗi nghiên cứu thị trường. Dưới đây là một số bài học quý giá từ các trường hợp thực tế. Thất bại trong việc xác định thị trường mục tiêu Năm 2005, PepsiCo giới thiệu Pepsi Edge, một loại nước giải khát có lượng đường và calo bằng một nửa so với Pepsi thông thường. Mục tiêu là phục vụ những khách hàng quan tâm đến sức khỏe, nhưng sản phẩm đã thất bại thảm hại. Pepsi Edge không đạt được sức hút vì công ty không xác định được thị trường mục tiêu của mình - những người thích nước giải khát ít đường. Thay vào đó, nó cố gắng tiếp thị cho tất cả mọi người, điều này làm giảm hiệu quả của chiến dịch. Bài học ở đây là phải hiểu rõ đối tượng mục tiêu của bạn là ai trước khi tung ra bất kỳ chiến dịch nghiên cứu hoặc tiếp thị nào. Nếu không xác định rõ thị trường mục tiêu, bạn có thể lãng phí tài nguyên và đánh mất khách hàng tiềm năng. Bỏ qua phân tích cạnh tranh Năm 2010, KFC tung ra một chiến dịch cho sản phẩm gà không xương của mình. Sản phẩm được cho là đối thủ của McDonald's Chicken McNuggets, nhưng chiến dịch đã thất bại. Nguyên nhân? KFC đã thất bại trong việc phân tích cạnh tranh để hiểu cách định vị sản phẩm của mình trên thị trường, dẫn đến doanh số bán hàng kém. Phân tích cạnh tranh là một bước quan trọng trong nghiên cứu thị trường vì nó giúp doanh nghiệp hiểu được vị trí của mình trên thị trường và cách doanh nghiệp có thể tạo sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh. Bỏ qua bước này có thể dẫn đến bỏ lỡ cơ hội hoặc tung ra sản phẩm mà không ai muốn hoặc cần. Chỉ dựa vào dữ liệu định lượng Năm 1985, Coca-Cola tung ra sản phẩm New Coke, được cho là có vị ngon hơn so với ban đầu. Tuy nhiên, buổi ra mắt là một thảm họa vì khách hàng cực kỳ ưa thích Coke ban đầu. Lý do thất bại là Coca-Cola chỉ dựa vào dữ liệu định lượng cho thấy người tiêu dùng thích hương vị của New Coke hơn. Tuy nhiên, dữ liệu không khám phá mối liên hệ cảm xúc mà mọi người có với Coca-Cola ban đầu, dẫn đến sự đánh giá sai lầm của công ty. Bài học ở đây là dữ liệu định lượng không nên là nguồn nghiên cứu thị trường duy nhất. Dữ liệu định tính, chẳng hạn như phản hồi của khách hàng, nhóm tập trung và khảo sát, cũng nên được xem xét để hiểu đầy đủ về thái độ và sở thích của người tiêu dùng. Bỏ qua các xu hướng mới nổi Năm 1999, Blockbuster, gã khổng lồ cho thuê video, đã loại bỏ các dịch vụ phát trực tuyến mới nổi, chẳng hạn như Netflix. Blockbuster tin rằng mọi người sẽ luôn thích trải nghiệm cho thuê tại cửa hàng hơn và không bao giờ hoàn toàn chấp nhận xu hướng dịch vụ phát trực tuyến mới nổi. Kết quả là Blockbuster bị bỏ lại phía sau khi khách hàng chuyển sang các dịch vụ phát trực tuyến. Bài học ở đây là để mắt đến các xu hướng mới nổi và điều chỉnh cho phù hợp. Bỏ qua các xu hướng mới có thể dẫn đến bỏ lỡ cơ hội hoặc bị bỏ lại phía sau đối thủ. Kết luận Nghiên cứu thị trường là một bước cần thiết đối với bất kỳ doanh nghiệp nào, nhưng những sai lầm có thể phải trả giá đắt. Bằng cách học hỏi từ các trường hợp thực tế, doanh nghiệp có thể tránh những cạm bẫy phổ biến và đưa ra quyết định sáng suốt dựa trên dữ liệu chính xác. Xác định thị trường mục tiêu, tiến hành phân tích cạnh tranh, sử dụng cả dữ liệu định lượng và định tính, đồng thời theo dõi các xu hướng mới nổi là tất cả các bước cần thiết cho bất kỳ chiến dịch nghiên cứu thị trường hiệu quả nào.
Tìm Hiểu: Big data là gì? Mối liên hệ mật thiết giữa Big data và Nghiên cứu thị trường
#Big_data_là_gì, #SurveyTrue, #Survey_True_, #Bigdatalàgì, #Big_data_là_gì, #SurveyTrue, #Survey_True_